最近，伊利牛奶因为一起赔偿争议事件迅速攀升至热搜榜首，让我来详细解说这究竟是怎么回事。
?事件概览
年5月28日，内蒙古一名驾驶伊利牛奶运输卡车的司机张先生（化名）向媒体反映，在将牛奶运往内蒙古的过程中，到达目的地卸货后，因为32箱牛奶外包装轻微损坏，竟被要求赔付元。尽管付了赔偿金，这些牛奶却不能带走，最终只得到大约三箱牛奶。这意味着张先生实际上以元的价格只购得3箱牛奶。
张先生对此深感不满，经过长途跋涉5天后到达目的地，卸下货物却被告知需要对这32箱损坏的牛奶负责。在和厂家及仓库管理员争论了两天后，由于对方坚持不退款，他只得无奈接受赔偿。然而，当他准备将赔偿后的牛奶带走时，却被告知伊利规定：所有变形的牛奶必须销毁，不能带走。
伊利公司的负责人向记者确认了这一政策，只允许张先生带走3箱牛奶，其余必须销毁。
视频显示，这些牛奶的损坏仅仅是外包装略有变形。
这其中存在几个疑点：
一是在卸货过程中，并无人提前通知张先生牛奶已损坏。这些牛奶是在仓库中堆放整齐后，才被告知有损坏的情况。
二是外包装的轻微变形就要求赔偿，这似乎有些不合理。
三是既然已赔钱，按理说这些牛奶已经属于张先生所有，为何却被禁止带走？
伊利官方解释称，根据规定，所有变形的牛奶必须销毁。
这看似一场精心设计的陷阱，让张先生无奈接受这一不公处理。
?法律观点
律师对此事做出解释，如果赔偿金低于货物原价，货物不能带走；如果赔偿金等于货物价值，则可以带走。因此，在这种情况下，张先生有权带走这32箱牛奶。
?伊利购买须知与客服回应
网友们对此事件纷纷表达不满，有的甚至在伊利的购买条款中发现，如果按照伊利自己的解释，张先生根本无需赔偿。
更有网友联系伊利客服，希望得到合理解释，但遭到直接拒绝。
最终，有网友表示不再购买伊利产品，对此伊利客服回应：“不缺你一位”。
?网友热议
—是否真的销毁了这些牛奶，谁能证实？
—蒙牛是否会抓住这个机会？
—张先生已全额赔偿，按理应有权处理这些牛奶，伊利的做法显然超越了法律。
—按伊利的说法，市面上不应有变形包装的牛奶出售，那这些牛奶又是从何而来？
?王思聪的评论
连王思聪都发表评论，称以后不会购买伊利产品，标价过高且不实。
?我的观点
这起事件应该是伊利和物流公司之间的合同纠纷，而不应由张先生承担。毕竟，作为司机，他无意中损坏了货物。既然他已经支付了全额赔偿，就有权处理这批牛奶。伊利的客户服务在处理这类问题上显得过于霸道，忽视了消费者的权益。最终，这种态度可能会影响其品牌形象，毕竟品牌的长久生存依赖于广大消费者的支持，而不是几个大客户。
这件事情，你怎么看？欢迎在评论区留言讨论！
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